ي هذه الصفحات يمكنك أن تحصل على معلومات عامة عن القواعد المطبقة إذا لم تكن من مواطني الاتحاد الأوروبي وكنت موجودًا بالفعل في إحدى دول الاتحاد الأوروبي.
[خذ المزيد]4 天之前 أعلنت منظمة الصحة العالمية عن أحدث تفشّ لمرض جدري القرود في أفريقيا باعتباره "حالة طوارئ صحية عامة تثير قلقًا دوليا"، وهي الفئة المستخدمة في الماضي لتفشي الإيبولا وكوفيد-19 وارتفاع حالات جدري القردة في أوروبا سنة 2022.
[خذ المزيد]2022年10月3日 تواجه دول في أنحاء أوروبا نقصا حادا في القوى العاملة، وهو ما أحدث اضطرابا كبيرا خلال الأشهر الأخيرة. لقد أصبحت عديد الدول تيسر الآن انتقال العمال الأجانب إلى الاتحاد الأوروبي لأجل العمل،...
[خذ المزيد]2019年10月26日 ومنذ سنة 2008، وبسبب الأزمة الاقتصادية، بدأ الشباب البحث عن وظائف في بقية أوروبا تتماشى مع مؤهلاتهم وتواصل هذا التوجه لسنوات، وكثير من الأشخاص يفكرون في الانتقال لبلد آخر للعمل أو ...
[خذ المزيد]يرتفع سوق تحليلات رحلة العملاء في أوروبا بمعدل نمو سنوي مركب قدره 20.03٪ ويتجاوز 12,365.34 مليون دولار أمريكي بحلول عام 2030. وهو مقسم إلى مكونات وتفاعل ووضع تطوير.
[خذ المزيد]ويواجه قادة الأعمال في أوروبا حالة من الاضطراب الاقتصادي الشديد، مع مخاطر وجودية محتملة تطال الشركات التي تعاني من ضعفٍ في ميزانيتها العمومية ونموذج عملها خلال الأزمات.
[خذ المزيد]2023年3月8日 إعلان. تواصلت الأربعاء حالة الغليان وسط المعارضة والشارع في جورجيا احتجاجا على خطط حكومية لفرض قانون "العملاء الأجانب" المثير للجدل. واحتج الآلاف في العاصمة تبليسي الأربعاء لليوم الثاني على...
[خذ المزيد]2024/4/11. أقر البرلمان الأوروبي قوانين تهدف إلى تشديد إجراءات اللجوء في الاتحاد الأوروبي، وضبط الحدود الخارجية لدول الاتحاد. فما هي هذه القواعد الجديدة الخاصة باللجوء؟ وكيف ستعمل؟ هل سيوقف نظام...
[خذ المزيد]2024年4月29日 تظاهر آلاف في العاصمة الجورجية تبليسي الأحد، احتجاجا على مشروع قانون بشأن "العملاء الأجانب" وصفته المعارضة ...
[خذ المزيد]2019年10月8日 10 من أنواع العملاء وكيف يمكنك التعامل معهم. في استطلاع رأي أجرته شركة جارتنر للأبحاث السوقية، تبين أن 89% من الشركات تتوقع أن تتركز المنافسة السوقية في المستقبل القريب على أساس تجربة العملاء Customer Experience، وهو ما يعني أن ...
[خذ المزيد]2020年7月11日 وأشارت المنظمة في تقريرها الجمعة إلى أنه في العام 2017، سجلت مصالح الحالة المدنية في دول الاتحاد الأوروبي حالتي طلاق لكل 1000 شخص، أي زيادة بنحو الضعف عن معدل الطلاق المسجل في العام 1965 الذي كان يبلغ حوالي 0.8 حالة طلاق لكل ...
[خذ المزيد]2024年4月29日 شارك نحو 20 ألف جورجي في "مسيرة من أجل أوروبا" الأحد، طالبوا خلالها الحكومة بإلغاء مشروع قانون "النفوذ ...
[خذ المزيد]في الصورة أدناه يمكنك مشاهدة خلاصة عن استراتيجية ماكنزي لتحسين إدارة تجربة العملاء. الخطوة الأولى في تجربة العملاء من وجهة نظر ماكنزي: المشاهدة. شاهد العالم من عيون عملائك.
[خذ المزيد]2024年2月1日 معدّل رضا العملاء (Customer satisfaction) و ذلك عن طريق أدوات قياس رضا العملاء التي يمكنك إضافتها إلى محادثاتك معهم. ستساعد هذه المؤشرات في تتبّع مشاعر العملاء وكيفية استجابتهم مع الخدمة المقدّمة.
[خذ المزيد]إدارة علاقات العملاء (crm) هو نهج لإدارة تفاعل الشركة مع العملاء الحاليين والمستقبليين. يعمل هذا النهج على تحليل بيانات تاريخ العملاء مع الشركة من أجل تحسين أفضل علاقات تجارية مع العملاء، مع التركيز بشكل خاص على ...
[خذ المزيد]2020年7月20日 يعد برنامج خدمة العملاء هو العنصر الأساسي في تجربة عملاء استثنائية. ومع ذلك، فإن العثور على البرنامج المناسب يمثل تحديًا لأن معظم مقدمي الخدمة يقدمون خصائص مماثلة ويعدون بمساعدتك في تحقيق نفس الأهداف.
[خذ المزيد]قد يكون التسويق باستخدام البريد الإلكتروني ومواقع التواصل الاجتماعي مناسبًا لجذب العملاء في حالة متاجر الأزياء، ولكن ذلك قد لا ينطبق بالضرورة على شركات البرمجيات، حيث إن عملاء هذه الشركات يبحثون عادةً عن تفاصيل ...
[خذ المزيد]خدمة العملاء حجر الأساس في التجارة الإلكترونية لأن التجارة لن تتم أو تنمو دون عملاء راضين عن منتجاتك وخدماتك قبل وأثناء وبعد البيع. ومن أهميتها ، يقول 98٪ من العملاء أن ولائهم للعلامات التجارية مرهون بخدمتهم على نحو جيد.
[خذ المزيد]نظرة عامة سريعة على القانون العام لحماية البيانات. القانون العام لحماية البيانات (gdpr) هو لائحة الاتحاد الأوروبي التي تقوم بتحديث وتوسيع توجيه حماية البيانات السابق (dpd) الذي تم سنه لأول مرة في عام 1995.
[خذ المزيد]بعد انهيار FTX، أصبحت فروعها في أوروبا واليابان في ورطة أيضًا. في الآونة الأخيرة، أبلغت FTX Japan عن حالة إدارة كل أصل في الشركة وحالة الأصول الخاصة بها على النحو التالي.
[خذ المزيد]في أحد الأبحاث التي قام بها فريق البحث التسويقي لشركة Hubspot الرائدة في مجال خدمات التسويق، اثبت ارتفاع تكلفة جذب العميل الواحد للشركات التي لا تستثمر جزء صغير من الميزانية في خدمة العملاء الجيدة، وبالتالي خدمة العملاء ...
[خذ المزيد]تحويل المكالمات. تهدف خاصية توجيه المكالمات الذكي أو (ACD) في برنامج مركز الاتصال LiveAgent إلى تحسين تجربة العملاء عن طريق توزيع المكالمات بناءً على المتطلبات المحددة مسبقًا، وذلك بتعيين الوكلاء عشوائيًا أو حسب الأولوية.
[خذ المزيد]أوروبا. فرنسا ... ضع qnb في خدمة العملاء مدراء متخصصين في إدارة العلاقات مع عملائنا في جميع المواقع التي نعمل بها والبقاء على ... يمكنك التقدم للحصول على المنحة في حالة استيفائك لكافة المتطلبات ...
[خذ المزيد]أهم 21 سؤالاً في مقابلة خدمة العملاء في عام 2024 [مع الإجابات] By سانديب بهانداري . أحد الأهداف المشتركة لكل عمل هو إسعاد عملائها من خلال تزويدهم بأفضل خدمة عملاء.
[خذ المزيد]لن تجد صعوبة في التعامل مع هذا النوع من العملاء، فكما ذكرت سابقاً هذا النوع من العملاء ليس لديه الكثير من المتطلبات، ولذلك يجب التعامل معه بنفس درجة الود التي يعاملك بها، ولكن مع الحرص على عدم خروج الحديث عن إطار العمل.
[خذ المزيد]على مدار التاريخ، لوحظ أن الشركات التي تركز على تلبية احتياجات العملاء الأساسية قد حققت نموًا ملحوظًا بنسبة 80 ... هناك نسبة تصل إلى 60٪ من المستهلكين في أوروبا يعبرون عن استعدادهم لشراء ...
[خذ المزيد]إذا لم نقم بقياس رضا العملاء، فإننا لن نستطيع معرفة العملاء غير الراضين، وإذا لم نستطع معرفة العملاء غير الراضين، فإننا لن نستطيع معرفة العملاء المفقودين، ولن نستطيع من باب أولى معرفة السبب في عدم رضاهم.
[خذ المزيد]لم يكن رضا العملاء أمرًا ثانويًا لدى أصحاب الأعمال في أي يوم مضى، إلا أن معظمهم ربطوا هذا المفهوم بعامل وحيد هو تقديم الخدمات والمنتجات الأفضل التي تلبي احتياجات العميل وهو مفهوم خاطئ، إذ إنه لا يرتبط بجودة المنتج في ...
[خذ المزيد]فكر في التجزئة على أساس الاحتياجات، أو التجزئة على أساس القيمة، أو تجزئة سلوك العملاء، أو تجزئة حالة العميل عند العمل على جذب عملاء جدد.
[خذ المزيد]© Copyright - PETER&X محطم